チュートリアル 05

トラブルシューティング

現象を1つに固定し、変更も1つだけにしてください。モード、ノード、サブスクリプションを同時に変えると、どれが効いたか分かりません。以下は公式の設定画面に沿って、見る場所を説明します。

1. 現象に沿って扱う

いちばん近い1行に先に合わせ、複数種類を同時に扱わないでください。

現象 先に見る場所
スイッチは入っているが、ページが開かない モードが Direct か → ノード変更 → 下に引いてサブスクリプション更新 → 端末時刻が正確か
ステータスバーに VPN 表示がない 「設定 → 一般 → VPNとデバイス管理」に構成が残っているか。必要なら削除して再許可
サブスクリプション失敗または設定無効と出る リンクが切れていないか、期限切れでないか。提供者から取り直す
一部のサイトだけ異常 Config と Proxy を対照し、ルールの判定ミスかを見る
消費電力が普段より明らかに高い Proxy を長くオンにしていないか。On Demand のルールが広すぎないか

2. Diagnostics でログと経路を見る

Diagnostics。Enable Logging、VPN Logs、Route Table、System Proxy Settings
図 1 · Settings → Diagnostics。切り分け中は Enable Logging をオンにし、VPN Logs または Route Table を見ます。
  1. 下部で Settings を開き、Diagnostics に入ります。
  2. Enable Logging をオンにし、失敗を1回再現してから VPN Logs を開きます。
  3. Route Table で、いまの経路が想定どおりかを見ます。
  4. System Proxy Settings は、システム側のプロキシが崩れていないかの対照用です。
  5. Address は端末内のログ用インターフェースです。自分の切り分けに使い、公開の場へ出さないでください。
  6. 調べ終わったら Enable Logging をオフにし、ログが書き続けないようにします。

3. Data：インポート、エクスポート、バックアップ

ノードが「突然全部消えた」ときは、先にここを見てください。すぐ再インストールしないでください。

Data。iCloud バックアップ、サーバーのインポート／エクスポート、統計とログ
図 2 · Data。Import / Export Servers はノードのバックアップ用です。iCloud は設定ファイルを同期できます。
  1. iCloud：設定とルールファイルを iCloud に置きます。機種変更の前にオンになっているかを確認してください。
  2. Import Servers / Export Servers：サブスクリプションを変える前にコピーを書き出します。更新失敗で一覧が空になっても戻せます。
  3. Delete Local Servers：ローカルノードを消します。確認してから使ってください。
  4. Statistics は通信量を見ます。Proxy / DNS ログは、リクエストが端末から出たかの対照に使います。

4. Settings のうち切り分けに関係する項目

Settings ホーム。Language、Test Method、On Demand、Diagnostics、Tunnel
図 3 · Settings。測れないときは、Test Method と Connectivity Test を対照してください。
  1. Language：画面の文言だけが変わります。ノードとルールは変わりません。
  2. Test Method：Connectivity Test の方法です。図では TCP です。
  3. On Demand：自動接続のルールです。「接続する」の回を見てください。勝手に切れるときは、先にこれをオフにします。
  4. Tunnel 下の Proxy / TCP / UDP：上級のトンネルパラメータです。サービス提供者が求めていないときは変えないでください。

5. 再インストールが本当に必要なとき

再インストールでは、期限切れのサブスクリプションや使えないノードは直りません。許可が消える、VPN 構成の追加が何度も失敗する、アプリが起動しない、といったときだけ、アプリを削除して App Store から入れ直すことを考えてください。その前に Data でサーバーを書き出してください。