连不上时不要先重装

连接失败时，删除 Shadowrocket 再从 App Store 下载，是最常见也最没有信息量的动作。重装之后，VPN 授权要做一遍，订阅要重新粘贴，规则文件若只存在本地，也可能一并消失。若根因是订阅过期或节点不可用，你只是回到了「列表为空」或「列表仍是同一批失效节点」。

更有效的做法是：先固定一种现象，再只改一项。同时改模式、换节点、更新订阅、开关反复拨，将无法判断哪一步生效。下面按应用里真实存在的界面说明该看哪里。

先用一句话描述现象

不要用「不能用了」代替观察。尽量写成下面这类句子，再动手：

• 开关打不开，系统没有再询问 VPN 授权。
• 开关能打开，状态栏有 VPN，但 Connectivity Test 没有读数。
• 测试有读数，国内站点正常，特定国外站点打不开。
• 所有网站都打不开，包括平时直连就能用的站点。
• 昨天还能用，更新订阅之后列表空了，或原来的节点不见了。

第一类优先查系统授权，见教程《安装与购买》。第二类优先查节点和订阅。第三类优先查 Global Routing 和规则。第四类先改到 Direct，确认蜂窝或 Wi-Fi 是否可用。第五类向服务提供者确认订阅是否失效，而不是改 Type。

首页三处，比设置里的开关更有用

打开应用后先看三处，不要先钻进 Settings 里的高级项。

第一处是 Global Routing。若停在 Direct，流量不走节点，测试和网页都会像「没连上」。改回 Config 后再测。若停在 Proxy，对照可以，但不应当作故障状态长期留下。三种模式的含义见《Config、Proxy、Direct 该怎么选》。

第二处是当前选中的节点。列表很长时，容易以为点过的就是正在用的。确认高亮后再开开关。订阅更新后，原先选中的名称可能消失，需要重新点一条仍然存在的节点。

第三处是 Connectivity Test。没有读数时换一条再测。多条都失败，再更新订阅。不要在第一条失败后立刻重装。

Data 和 Settings 里只看和现象有关的项

底部 Data 用于查看流量统计一类信息，适合回答「是不是根本没有流量走过」。它不能让节点复活。Settings 里有 On Demand 等选项：按需连接会在特定条件下自动拉起或断开隧道，排障期间如果现象时有时无，先确认自己是否打开过这类开关，再决定要不要暂时关掉对照。

不要在 Settings 里连续改多项「看起来能加速」的选项。每改一项，观察一个已经失败过的网站或一次测试。改完就重装，等于丢掉对照样本。

Diagnostics 用来读日志，不是用来碰运气

Settings 中的 Diagnostics 会显示近期请求和路由相关记录。它的用途是回答：这一次访问被送到了节点还是直连，以及失败发生在哪一类步骤。看不懂全部字段没有关系，先找与当前域名或当前时间接近的几行，对照你在首页选的模式。

若记录显示请求走了 Direct，而你以为自己在用节点，回到 Global Routing 和规则文件。若记录显示走了 Proxy 或具体策略但仍失败，问题更可能在节点或对方服务器。把 Diagnostics 截图发给服务提供者时，注意不要泄露完整订阅链接和其他账号信息。

逐步界面见教程《故障排除》。那一篇按官方设置页说明该点哪里。本文只强调顺序：现象 → 模式 → 节点 → 订阅 → 日志。重装不在这个顺序里。

什么时候才值得重新安装

应用无法启动、界面控件缺失、或更新后明显损坏，才考虑删除后从 App Store 用同一 Apple ID 重新下载。重装前记下当前订阅地址的保存位置（例如你自己的备忘），以及正在使用的规则文件是否需要备份。重装后仍要按《安装与购买》核对开发者，并重新授权 VPN。

如果只是「连不上」，先走完上面的顺序。客户端是好的，材料是坏的，换一个全新的空应用改变不了材料。本站不提供节点，也不能从日志里替你判断某家服务是否可用。